فرم استفاده از گارانتی و خدمات پس از فروش

شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش سپیتام

شرکت دانش‌بنیان سپیتام با افتخار کیفیت و اصالت تجهیزات خود را تضمین می‌کند. اولویت ما ارائه‌ی گارانتی واقعی و خدمات پس از فروش متفاوت است تا مشتریان با آسودگی خاطر از عملکرد پایدار محصولات ما در زیرساخت شبکه استفاده کنند.

✅ موارد مشمول گارانتی

• برد منبع تغذیه داخلی: خرابی مرتبط با تأمین برق یا ناپایداری ولتاژ.
• پردازنده اصلی: توقف عملکرد، هنگ کردن یا عدم پاسخ‌دهی.
• برد POE: عدم توانایی در تأمین انرژی دستگاه‌های متصل.
• مشکلات نرم‌افزاری: عدم اجرای صحیح دستورات پیکربندی یا ارتباطی.

❌ موارد غیر مشمول گارانتی (ابطال گارانتی)

• آسیب‌های فیزیکی: ضربه، شکستگی، رطوبت یا نفوذ مایعات.
• دستکاری غیرمجاز: تعمیر یا تغییر توسط افراد غیرمتخصص.
• عوامل محیطی و خارجی: صاعقه، آتش‌سوزی، نوسانات شدید برق.
• قطعات مصرفی: کابل‌ها، آداپتورها، باتری‌ها و متعلقات جانبی.